二零一一年四月十六日我被處方委派參加由National
Academies of Emergency Dispatch (NAED)
機構舉辦為期三天的Emergency
Medical Dispatcher (EMD)証書課程及其後的週年會議
Navigator 2011，今次舉行的地點是美國著名賭城拉斯維加斯。入職十七年來從未想過會有這種機會的我本應是十分高興的，但由於有乘坐長途機恐懼症的關係，我乘坐飛機前往的目的地也只限於亞洲區，看來今次要奉命克服這恐懼衝出亞洲了。
這次同行的還有高級區長麥國森，救護監督楊世遜，高級隊長陳飛揚，隊長盧婉玲和工會主席李仲榮。由於Madam，主席和我需要修讀為期三天的Emergency
Medical Dispatcher (EMD)証書課程，而高級隊長陳飛揚則參加兩天的EMD
Quality Improvement (EMD-Q)，所以飛揚Sir會比我們遲一天起程。至於麥Sir和Paul Sir
就會在會議開幕的前一天才到達會合我們。
捱過十四小時漫長的機程後，終於到達拉斯維加斯。一踏進候機室，一排一排的角子老虎機已列隊歡迎，真不愧是著名的賭城，幸好我對賭博全沒興趣，否則後果不難想像。雖然置身於這個五光十色的著名旅遊勝地，但我完全沒有觀光的興致，對於MPDS只認識皮毛的我，心裡為着將要應付課程後的考試，實在非常擔心，幸好有兩名同學相伴，互相照應！
今次上課的地點就在我們下榻酒店的會議室，的確十分方便又省卻交通時間。 課程的導師是位擁有輔助醫療資格的消防人員，而大部份同學則來自美國各州，也有些來自歐洲和澳洲，而大部份均已從事調派工作多年，對救護分級調派工作更是駕輕就熟，所以我們這三個初哥怎不能戰戰兢兢，打醒十二分精神呢！在這三天的消耗戰裡，我們每天早出晚歸，活動範圍就只限在酒店的範圍內，恍惚置身極地似的，完全喪失分辨晝夜的能力！平時非常討厭和陽光玩遊戲的我突然對它非常掛念！三天的課程隨著最後的筆試完成後結束，算是鬆了一口氣！雖然還要利用課本夾附的光碟進行測驗，而兩部份的成績更要達到80％才算真正成功考獲資格；儘管如此，我們還是拋開一切，到外面蒲一蒲、充充電，觀賞一下拉斯維加斯著名的夜景和大“擦”一餐，作為我們這三天勞累的獎勵！
其後三天的行程就是參加會議的開幕和閉幕禮及多個座談會和研討會。在開幕禮上，除了主席簡報前瞻和發展外，還邀請了一位已退休的消防人員憶述他在十年前參與911恐怖襲擊的深刻拯救經歷，接著就是頒發獎項表揚各出色的調派員。一直以為在這次會議裡中國人的代表就只有我們，殊不知竟然遇到蘇州派來的代表，和他們傾談下才知道原來救護調派分級制已經在當地實行了！希望香港也有這一天，雖然現時還是言之尚早，只要大家也朝着這方向努力，成功必定指日可待！
開幕禮結束後，我們便分散參加不同的會議及講座，其中我參加了有關救護調派分級制的專題，當中提及良好的溝通技巧、工作壓力管理等等，這對於我日後的工作實在有很大的幫助。除了講座和研討會外，大會也舉辦了大型的展覽會活動，主要的展品大多數圍繞著調派工作上的軟、硬件，工作台的設計和其他的配套設施等等。與此同時我們被安排到拉斯維加斯消防局和消防控制中心參觀，原來外地先進國家所採用的工作台，和我們現時所用的實在大同少異，由此可知我們的第三代調派系統都是頂尖科技產品呢！但他們所處理的召喚事件數目和我們的相比實在相差得太遠了！
大會還體貼地在其中一個黃昏安排了一個Pool
Side Party，好讓大家在這幾天緊湊的會議中輕鬆一下，藉此認識其他國家派出的代表，作經驗交流。當晚的氣氛很熱烈，大家都盡興而歸。
總結這個旅程的收穫，工作方面也不用多說，其次就是我再不怕乘長途機了，因為在回程的十四小時機程裡，我竟然可以睡上了十二小時，真是難以置信！而最大收穫就是因為我的食量不大，對美國的美食也是點到即止，所以歸來時，發覺清減了不少呢！
