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消防處於8月5日舉行嘉許頒授典禮,共126位同事分別獲得行政長官,處長嘉許,總長嘉許及優良表現紀錄。 其中85位人員因參與本年1月29日發生在馬頭圍道塌樓事件拯救工作而獲嘉許。 頒獎典禮由處長盧振雄主持,在尖沙咀消防局官員會所舉行。頒授嘉許狀的還有港島總區消防總長黎文軒、九龍總區消防總長李洪森、救護總長梁紹康、以及消防安全總區消防總長吳建志。 調派及通訊組的同事在馬頭圍道塌樓事件中迅捷調派充足人手及各種最適切的車輛及工具趕赴現場,協助救援。 我們有兩位同事的優秀表現更獲得了嘉許,他們分別是 “A隊” 隊長林瑞輝以及隊目楊彥英。今期NEWSLETTER就請來兩位得獎同事和大家分享他們在是次事件中的心路歷程.
次得獎挺開心,而且還有點驚喜, 但並不是覺得欣喜若狂, 因為在調派及通訊組服務了二十多個年頭,從來沒有想過會得獎, 多年來都是以平靜的心去工作,而且每天要處理的工作實在相當繁多,能夠把自己的工作做到無可挑剔,已經非常難得了！另外要感謝當天在Centre 當值的同事,他們在事件中表現得很專業,合作得非常順暢。另外,還要感謝司徒SIR的推薦,才讓我們有得獎的機會。 記得發生塌樓事件時,我在四樓剛吃完午飯,聽到中央廣播叫各位同事立即回到Centre工作崗位。當我返回Centre時，看到電視正在播放塌樓事件的新聞,我第一時間把所有相關的資料都瞭解一遍,然後走到九龍消防CONSOLE那邊,與總隊目核對調派到現場的車輛和官員是否足夠。可幸的是，很多同事都有足夠的經驗,整個氣氛也不至於太緊張。當時我立刻作出了幾個調動,好讓整個過程更順暢和更快捷,比方說人手的調動、工作的分配等等。拿個例子吧,當時現場主管要求調派大型起重機到現場,我指派了三位同事分別向不同的政府部門查詢,幾經波折,終與一家私人承辦商達成協定,調派了私人承辦商的大型起重機到現場。而上級也認同及欣賞我們所作出的努力。 透過電視上飛沙走石,沙塵滾滾的畫面,也得知有市民被埋在瓦礫裹,心情非常沉重,而且也有點緊張。但我明白我的緊張會影響同事的情緒,而且憑著二十多年的經驗,我的心情很快地平伏,專心一致地面對接下來的種種工作。 作為 SUPERVISOR ,發出的指令是非常重要的,因為每一個指令都能夠直接影響事件的發展。我同時也擔任了協調者的角色,當同事們遇到困難,要即時幫助他們解決,得到最新的消息也要立刻向上級彙報,讓他們作出適當的安排和指令。而且SUPERVISOR亦是一道最後防線,因為SUPERVISOR要對事件負起全責。另外,我也想讓同事明白我們的工作是 “TEAM WORK”, 需要各位的合作和配合,工作才會圓滿。最後,祝願各同事工作順利,身體健康! ※ ※ ※ ※ ※ ※
於這次得獎，我覺得很詫異，甚至有點驚訝！其實一直以來在調派及通訊組的工作都是賴以團隊精神, 在忙碌的CONSOLE裏, 不論是一宗簡單不過的召喚, 還是煩瑣的行政工作, 我們都可能需要同袍之間的互相幫忙。 至於遇上大型事故, 無間斷的分工合作就更顯得重要! 就像手表裹的齒輪一樣,每一顆齒輪都不能少，所以得悉被挑中獲得嘉許, 感覺很意外, 當日, 我只不過是其中一個小齒輪, 聽從指示，盡力把任務完成。所以我從不覺得我應該單獨受到嘉許, 老套的說, 這嘉許是屬於當天工作的每一個人，又或者說, 可以單獨受到嘉許的大有人在， 指揮若定的也好、 有前瞻性地把很多細節率先處理妥當的也好，都是應該受到嘉許的。 這宗事故由最初的無法想像, 至收到第一個現場訊息, 尤其看到電視傳來的畫面, 腦袋真的有點空白，沒有太多經驗的我心情難免有點慌亂, 但幸好有富資深經驗的同事們帶領著, 終歸完成當中每一項任務。 我認為當時 CONSOLE少了像其他大型事故那種叫人爆炸和窒息的緊張氣氛, 也許是因為這次事件相對火警存在更多迅速的變數, 但在等待救援進展的每分鐘, 一種無形的張力卻一直延展著……
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