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隨着司徒sir升遷到九龍總區任副消防總長，消防處 調派及通訊組的新任主管譚耀基sir已於九月二十七正式上任。相信大家對譚sir較為陌生，今期MC Newsletter同譚sir做個獨家專訪，希望藉以讓大家互相認識、交流心得。
記：請問譚Sir有沒有留意MC Newsletter？對我們有何評價？ 譚Sir：我覺得MC Newsletter是繼部門的官方刊物《精英專訊》後另一創新刊。MC Newsletter的內容集資訊及消閑等題材，這份富創意的產品凸顯Control的一貫團隊精神和新思維。 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ 記：請問譚Sir入MC Division前，曾駐守那些崗位？ 譚Sir：在消防處工作接近三十年，期間曾駐守的單位包括行動組、防火區辦事處(Regional Office)、管理組(MG)、消防訓練校(FSTS)、機場消防隊(AFC)、招聘、訓練及考試組(RTE)、保安局(SB)等，而調入MC Group前是新界西區指揮官。
譚Sir：以個人體會，要數最開心莫過於在消防訓練學校任總教官的日子。那時，看著一個個由對消防零認識的年青人，經過二十六個星期的培訓後，逐漸認識基本的滅火及救援工作，那份滿足感令人欣慰。此外，學校周圍的大自然環境，令人心曠神怡，做事也特別起勁。
譚Sir：其實我對Control同事的工作認識不深，只有基本的認知。但Control同事是最先與市民接觸的部門代表。市民會透過控制中心人員的表現，對消防處的形象及工作效率作出評估，所以各FSCC同事不要輕視自己的重要性，向市民大眾發揮Control的專業精神，為民解困的工作態度。
經過一個多月的觀察，我發現在Control工作壓力很大，既要應付市民不斷提高的要求，又要盡快調派車輛及發放訊息，以配合其他單位的相關行動，工作殊不簡單。在我眼中，每位Control同事是有誠意及用心地完成每項任務。
記：請問譚Sir對Control未來有甚麼大計？ 譚Sir：個人認為培訓是一個重要元素，適切的訓練有助同事提升工作能力，使大家做事得心應手。所以，首先考慮各同事的培訓安排及訓練項目。另外，希望盡快聘請專業顧問檢討調派中心的人手問題，使調派中心繼續能有效率地處理不斷攀升的緊急救護召喚，並要配合未來的救護車調派分級制，及其他新增的工種。 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ 記：在您心目中，何謂「做得嘢」嘅下屬？以Control同事為例，您用什麼方法評核同事的表現？ 譚Sir：我認為每一項工作都是學習機會(Learning point)，只是大家的崗位及責任不同而已。希望同事對工作不要斤斤計較，大家「抵得諗」的話，將促成整個工作順利完成。其實今天做管理層的人員會在不同的層面及角度，觀察下屬的處事能力及待人態度，亦透過不同的工作環境讓各同事發揮他們的才能，盡展所長。部門安排同事參與不同的培訓項目，不但可以增廣見聞，提升專業認知，更可藉以拓展同業的人脈網絡。 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ 在短短的訪問中，相信大家對譚sir的認識加多了一點，日後若在總部任何一角落遇見，千萬不要被他那六呎三吋的身高嚇怕，不妨打聲招呼，寒暄一番，其實譚sir好nice，笑容也很真摯呢！
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